Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) hat einen Leitfaden für den geschäftlichen Umgang in sozialen Netzwerken herausgegeben.

Der Leitfaden "Social Media Richtlinien - 10 Tipps für Unternehmen und ihre Mitarbeiter" behandelt den Umgang mit sozialen Netzwerken, mit öffentlicher Kritik auch aus eigenen Reihen und gibt Ratschläge für das Verhalten in kritischen Unternehmenssituationen.

Social Media Richtlinien - Leitfaden des BVDW

Die 10 Tipps in der Übersicht:
1. Definieren Sie Ziele
2. Geheimnisse sind geheim und Interna bleiben intern
3. Mitarbeiter müssen authentisch sein
4. Wer veröffentlicht, übernimmt Verantwortung
5. Interne Kritik ist erlaubt, bleibt aber intern
6. Gehen Sie mit Fehlern offen um
7. Schonen Sie ihre Geschäftsbeziehungen
8. Beachten Sie das geltende Recht
9. Schränken Sie private Nutzung von Social Media während der Arbeitszeit ein
10. Social Media erfordert kontinuierliches Engagement